Návštevnícky poriadok
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tento Návštevnícky poriadok (ďalej len „Poriadok“) je smernicou vydanou Múzeom mesta Bratislavy, správcom národnej kultúrnej pamiatky hrad Devín a organizátorom Festivalu Sútok 2025 (ďalej len „Festival“). Poriadok určuje základné záväzné pravidlá pre osoby vstupujúce do areálu Festivalu a využívajúce zariadenia umiestnené v tomto areáli.
1.2 Účelom tohto Poriadku je zabezpečenie plynulého, dôstojného a bezpečného priebehu Festivalu, ako aj ochrany historického a prírodného prostredia, zdravia a majetku počas jeho konania.
1.3 Areálom Festivalu sa rozumie areál národnej kultúrnej pamiatky hrad Devín, v ktorom sa Festival koná. Pre verejnosť bude festivalový areál otvorený od 14.6. 2025 od 10:00 do 15.6. 2025 do 01:00.
1.4 Vstupom na Festival vyjadruje každý návštevník súhlas s podmienkami tohto Poriadku, ktorý sa stáva pre každého návštevníka záväzným po celú dobu jeho pobytu v areáli Festivalu.
1.5 Návštevníkom sa pre účely tohto Poriadku rozumie každá osoba vstupujúca do areálu Festivalu, vrátane zástupcov médií a technického personálu.
1.6 Ustanovenia tohto Poriadku sa vzťahujú aj na osoby vstupujúce do areálu na základe osobitného zmluvného vzťahu s organizátorom a/alebo jeho zmluvnými partnermi.
2. Vstup na festival
2.1 Vstup do areálu Festivalu je možný len s platnou vstupenkou alebo iným označením alebo povolením určeným organizátorom.
2.2 Každý návštevník Festivalu obdrží po predložení vstupenky pri vstupe do festivalového areálu alebo po zakúpení vstupenky na pokladnici hradu Devín v deň konania Festivalu identifikačný náramok na zápästie, ktorý ho oprávňuje na vstup do areálu Festivalu a nahrádza vstupenku. S identifikačným náramkom na zápästí je možný vstup do areálu Festivalu pre jeho držiteľa aj opakovane.
2.3 Dohľad nad dodržiavaním a rešpektovaním tohto Poriadku v areáli Festivalu vykonávajú riadne označení pracovníci organizátora a ďalšie osoby poverené organizátorom. Tí sú zároveň oprávnení vykonať bezpečnostnú kontrolu jednotlivých návštevníkov vstupujúcich do areálu Festivalu vrátane kontroly ich batožiny. Odmietnutie tejto bezpečnostnej kontroly znamená neumožnenie vstupu do areálu.
2.4 Návštevníci si môžu uplatniť zvýhodnené vstupné len v prípade, ak splnia podmienky takéhoto zvýhodnenia a na výzvu pracovníkov organizátora a/alebo osôb poverených organizátorom preukážu ich splnenie. Pracovníci organizátora a/alebo osoby poverené organizátorom majú oprávnenie pri vstupe do areálu Festivalu požadovať od návštevníkov uplatňujúcich si zvýhodnené vstupné predloženie dokladov preukazujúcich splnenie príslušných podmienok zvýhodnenia k nahliadnutiu.
2.5 Organizátor Festivalu je oprávnený využiť voči držiteľovi vstupenky, ktorý porušil alebo porušuje právne predpisy a/alebo podmienky organizátora, všetky možnosti, ktoré má, vrátane neumožnenia vstupu na podujatie alebo vylúčenia držiteľa vstupenky z ďalšej účasti na podujatí, pričom v takomto prípade mu nevzniká nárok na vrátenie kúpnej ceny ani nárok na akúkoľvek náhradu, kompenzáciu alebo refundáciu.
2.6 Deti do dovŕšenia šiestich rokov majú na Festival vstup zdarma. Vstup deťom do dovŕšenia 15 rokov je povolený len v sprievode dospelej osoby.
3. Pravidlá areálu
3.1 Návštevníci Festivalu sú povinní dodržiavať pokyny organizátora a/alebo osôb poverených organizátorom, rešpektovať bezpečnostné a informačné oznámenia a správať sa v areáli Festivalu tak, aby svojím konaním nepoškodili akékoľvek jeho súčasti a neohrozili svoje zdravie, ani zdravie, majetok a bezpečnosť ostatných osôb.
3.2 Návštevníci Festivalu sú zároveň povinní dodržiavať aj pokyny a nariadenia Policajného zboru Slovenskej republiky, Mestskej polície Bratislava, Hasičského a záchranného zboru Slovenskej republiky a Zdravotnej záchrannej služby Slovenského Červeného kríža.
3.3 Každá osoba v areáli Festivalu je povinná počas svojho pobytu v areáli mať na zápästí identifikačný náramok a/alebo iný doklad oprávňujúci ju na pobyt v areáli a na žiadosť pracovníka organizátora a/alebo organizátorom poverenej osoby bezodkladne preukázať svoje oprávnenie k pobytu v areáli. Každý, kto nebude schopný preukázať svoje oprávnenie k pobytu v areáli Festivalu, nemusí byť do areálu vpustený a/alebo môže byť z priestorov areálu vykázaný.
3.4 Osoby, ktoré sú pod značným vplyvom alkoholu alebo iných návykových a omamných látok, rovnako ako osoby, ktoré svojím správaním ohrozujú bezpečnosť a/alebo zdravie osôb a/alebo majetku nachádzajúceho sa v areáli Festivalu strácajú oprávnenie k pobytu v areáli a nemusia byť do areálu vpustené a/alebo môžu byť pracovníkom organizátora a/alebo organizátorom poverenou osobou a/alebo bezpečnostnou službou z areálu vykázané. Rovnako nemusia byť do areálu vpustené a/alebo môžu byť z areálu vykázané osoby, ktoré porušujú pravidlá stanovené v tomto Poriadku a/alebo osoby, ktoré nerešpektujú pokyny pracovníkov organizátora a/alebo organizátorom poverených osôb.
3.5 Osoby, ktoré nebudú za podmienok podľa tohto Poriadku do areálu Festivalu vpustené a/alebo budú z areálu vykázané, nemajú nárok na náhradu uhradeného vstupného ani iných nákladov vynaložených na vstup a účasť na Festivale.
3.6 V areáli Festivalu je zakázané:
- vnášať alebo používať zbrane akéhokoľvek druhu. Vnášať a používať pyrotechniku, trhaviny a predmety, ktoré by mohli byť použitelné ako sečné, bodné či úderové zbrane, vrátane nožníc alebo iných nebezpečných predmetov
- fajčiť, manipulovať s ohňom alebo zakladať oheň;
- poškodzovať architektúru, budovy, zariadenia alebo zbierkové predmety,
- vnášať alkohol, omamné a psychotropné látky,
- vstupovať so psom alebo inými zvieratami (výnimkou sú vodiace psy alebo psy sprevádzajúce osoby s ťažkým zdravotným postihnutím),
- trhať rastliny, hádzať kamene, loziť po múroch,
- vstupovať do priestorov neprístupných verejnosti,
- vnášať materiály propagujúce politické strany alebo hnutia, propagovať politické strany alebo hnutia či vykonávať akúkoľvek politickú činnosť,
- rozdávať alebo umiestňovať v areáli festivalu akékoľvek propagačné a reklamné materiály bez písomného povolenia organizátora,
- vykonávať telesné potreby mimo vyhradených toaliet alebo akýmkoľvek iným spôsobom znečisťovať areál,
- vstupovať alebo pohybovať sa na kolieskových korčuliach, kolobežkách a iných pohybových prostriedkoch. Používanie detských kočíkov v areáli je povolené a vítané,
- vchádzať motorovým vozidlom do areálu bez predchádzajúceho súhlasu alebo inštrukcie organizátora a/alebo ním poverenej osoby;
3.7 Vstup na bicykli je do areálu Festivalu povolený iba po zostadnutí z bicykla, pričom bicykel je možné odviezť iba po špeciálne označenú Cyklo zónu, v ktorej sú návštevníci prichádzajúci s bicyklami povinní si svoje bicykle odložiť. Pohyb na bicykli po areáli Festivalu je zakázaný.
3.8 Organizátor nepreberá zodpovednosť za bicykle odparkované v Cyklo zóne.
4. Nadrozmerné predmety
4.1. Do areálu nie je povolené vnášať nadrozmernú batožinu, tyče a predmety presahujúce rozmery 100 × 50 × 35 cm (ani po zložení). Tieto predmety je možné uložiť v určenej úschovni umiestnenéj pri vstupnej bráne do hradu.
4.2. Zástavy, transparenty a iné textílie nesmú prekročiť rozmery 200 × 120 cm.
5. Zásady správania
5.1 Na Festivale sú zakázané všetky prejavy extrémizmu, rasizmu, neznášanlivosti, xenofóbie, antisemitizmu a agresívneho nacionalizmu.
5.2 Rovnako je na Festivale zakázané vyhrážať sa násilím a/alebo sa ho dopustiť voči jednotlivcovi a/alebo skupine osôb, prípadne k takémuto správaniu podnecovať iných a to vrátane prejavov, ktoré podnecujú, propagujú alebo ospravedlňujú nenávisť voči jednotlivcom či skupinám na základe pohlavia, národnosti, jazyka, náboženstva, rasy, etnickej príslušnosti, farby pleti, pôvodu, sexuálnej orientácie, zdravotného postihnutia alebo iných podobných charakteristík.
5.3 Nerešpektovanie týchto Zásad správania môže viesť k tomu, že návštevník, ktorý ich nerešpektuje, bude z priestorov areálu vykázaný alebo nebude do areálu vpustený.
6. Zodpovednosť organizátora
6.1 Organizátor Festivalu nezodpovedá za škodu na majetku alebo zdraví účastníkov festivalu, pokiaľ táto škoda nebola spôsobená porušením právnych predpisov zo strany organizátora a nie je v priamej súvislosti s týmto porušením.
6.2 Organizátor Festivalu nenesie zodpovednosť za zranenia a úrazy, ktoré si návštevník spôsobí vlastnou neopatrnosťou, zanedbaním svojich povinností, nedodržaním tohto Poriadku alebo pokynov organizátora a/alebo ním poverených osôb.
6.3 Zdravotná asistencia prítomná v areáli Festivalu poskytuje iba základné a akútne ošetrenie. Podľa potreby zabezpečí prevoz zranenej osoby do najbližšieho nemocničného zariadenia alebo na miesto, kde bude odovzdaná do starostlivosti zdravotnej záchrannej služby.
7. Záverečné ustanovenia
7.1 Vstupom do areálu Festivalu dáva každý návštevník súhlas na zhotovenie a zverejnenie akejkoľvek formy záznamu podujatia alebo záznamu s ním súvisiacim. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú dostupné na stránke mmb.sk v sekcii GDPR.
7.2 Zmena programu vyhradená. Organizátor si vyhradzuje právo na úpravu programu, časového harmonogramu, účinkujúcich alebo miesta konania z technických, organizačných alebo iných dôvodov. V prípade zmien bude zabezpečené primerané informovanie účastníkov.
7.3 Organizátor si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tento Poriadok.
7.4 Tento Poriadok nadobúda účinnosť 13.6. 2025
Sútok Festival 2025 – Visitor Regulations
1. General Provisions
1.1 These Visitor Regulations (hereinafter referred to as the “Regulations”) are issued by the Museum of the City of Bratislava, the administrator of the national cultural monument Devín Castle and the organizer of the Sútok Festival 2025 (hereinafter referred to as the “Festival”). The Regulations establish the basic binding rules for individuals entering the Festival premises and using the facilities located within the area.
1.2 The purpose of these Regulations is to ensure the smooth, dignified, and safe course of the Festival, as well as to protect the historical and natural environment, health, and property during the event.
1.3 The Festival premises refer to the area of the national cultural monument Devín Castle where the Festival is held. The premises will be open to the public from June 14, 2025, at 10:00 AM until June 15, 2025, at 1:00 AM.
1.4 By entering the Festival, each visitor agrees to the conditions of these Regulations, which become binding for them throughout their stay on the Festival premises.
1.5 For the purpose of these Regulations, a visitor is any person entering the Festival area, including media representatives and technical staff.
1.6 The provisions of these Regulations also apply to persons entering the premises based on a special contractual relationship with the organizer and/or its contractual partners.
2. Entry to the Festival
2.1 Entry to the Festival premises is only possible with a valid ticket or other identification or permit designated by the organizer.
2.2 Each Festival visitor will receive an identification wristband upon presenting a valid ticket at the Festival entrance or after purchasing a ticket at the Devín Castle ticket office on the day of the event. This wristband authorizes entry to the Festival grounds and replaces the ticket. The wristband allows multiple re-entries for the holder.
2.3 Compliance with these Regulations is monitored by properly identified organizer staff and other persons authorized by the organizer. They are also entitled to carry out security checks of visitors entering the Festival, including their luggage. Refusing such a check will result in denial of entry.
2.4 Discounted admission may be claimed only if the visitor meets the relevant conditions and proves this upon request from the organizer’s staff or authorized personnel. These staff members have the right to inspect documents proving eligibility for the discount.
2.5 The Festival organizer reserves the right to take any measures against ticket holders who violate laws and/or organizer rules, including denying entry or removing them from the Festival. No refunds, compensation, or reimbursement will be provided in such cases.
2.6 Children under the age of six are admitted free of charge. Children under the age of 15 may enter only if accompanied by an adult.
3. Rules Within the Premises
3.1 Festival visitors must follow the instructions of the organizer or authorized personnel, respect safety and informational notices, and behave in a way that does not damage the premises or endanger their own or others’ health, safety, or property.
3.2 Visitors must also comply with instructions and regulations issued by the Slovak Police Force, Bratislava Municipal Police, Fire and Rescue Service, and the Slovak Red Cross Emergency Medical Service.
3.3 Every person in the Festival area must wear a wristband or carry another proof of authorized entry and present it upon request. Those who fail to do so may be denied entry or asked to leave.
3.4 Persons who are heavily intoxicated or under the influence of drugs, or who behave in a manner that endangers safety, health, or property, lose their right to remain on the premises and may be denied entry or removed. The same applies to anyone violating these Regulations or disregarding staff instructions.
3.5 Persons denied entry or removed under these terms are not entitled to any refund or reimbursement of any costs incurred.
3.6 It is forbidden within the Festival area to:
- Bring or use weapons of any kind, pyrotechnics, explosives, or objects that could be used as weapons, including scissors or other dangerous items;
- Smoke, use open flames, or start fires;
- Damage architecture, buildings, equipment, or collections;
- Bring in alcohol or narcotic substances;
- Bring dogs or other animals (with the exception of guide dogs or assistance dogs for persons with disabilities);
- Pick plants, throw stones, or climb walls;
- Enter areas closed to the public;
- Bring in or promote materials related to political parties or movements, or conduct any political activity;
- Distribute or place promotional or advertising materials without written permission from the organizer;
- Relieve oneself outside designated toilets or otherwise pollute the area;
- Use roller skates, scooters, or other wheeled devices (children’s strollers are allowed and welcome);
- Enter with motor vehicles without prior consent or instruction from the organizer or authorized person.
3.7 Bicycles are only allowed if walked (not ridden) to the designated Bicycle Zone, where visitors must park them. Riding bicycles within the Festival area is prohibited.
3.8 The organizer is not responsible for bicycles parked in the Bicycle Zone.
4. Oversized Items
4.1 Bringing oversized luggage, poles, or items exceeding 100 × 50 × 35 cm (even when folded) into the premises is prohibited. These must be stored in a designated locker area near the castle entrance.
4.2 Flags, banners, and other fabrics may not exceed dimensions of 200 × 120 cm.
5. Code of Conduct
5.1 Any forms of extremism, racism, intolerance, xenophobia, antisemitism, or aggressive nationalism are strictly prohibited.
5.2 It is forbidden to threaten or commit violence against individuals or groups, or incite such actions—including hate speech based on gender, nationality, language, religion, race, ethnicity, skin color, origin, sexual orientation, disability, or similar characteristics.
5.3 Disregarding these principles may result in removal from or denial of entry to the Festival premises.
6. Organizer’s Liability
6.1 The Festival organizer is not liable for any damage to property or health unless caused by a violation of legal obligations directly attributable to the organizer.
6.2 The organizer is not responsible for injuries resulting from a visitor’s own negligence, failure to comply with these Regulations, or disobedience to staff instructions.
6.3 On-site medical assistance will provide only basic and emergency care. If necessary, transport to the nearest hospital or to emergency medical services will be arranged.
7. Final Provisions
7.1 By entering the Festival area, each visitor consents to the creation and publication of any form of event recording or related documentation. Detailed information about personal data processing is available at mmb.sk in the GDPR section.
7.2 Program subject to change. The organizer reserves the right to adjust the program, schedule, performers, or venue for technical, organizational, or other reasons. Participants will be reasonably informed in the event of such changes.
7.3 The organizer reserves the right to amend these Regulations at any time.
7.4 These Regulations come into effect on June 13, 2025.